Dukung Transparansi, RSUD Konawe Hadirkan Layanan Aduan Lewat Hotline
IKONSULTRA.COM : KONAWE – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan serta memperkuat keterbukaan terhadap aspirasi masyarakat, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Konawe resmi meluncurkan layanan pengaduan berupa hotline khusus yang dapat diakses oleh masyarakat luas.
Program ini menjadi sarana komunikasi langsung bagi warga untuk menyampaikan saran, kritik, maupun masukan lainnya demi kemajuan fasilitas kesehatan tersebut.
Warga kini dapat menghubungi dua nomor pengaduan resmi melalui pesan singkat untuk menyampaikan keluhan atau masukan mereka, yakni:
0851 9113 0922 dan 0888 0116 2088 (khusus pesan singkat)
Selain itu, pengaduan juga dapat dikirimkan secara daring melalui laman resmi rumah sakit di: bludrskabkonawe.co.id
Kepala Humas RSUD Konawe, dr. Abdianto Ilman, menuturkan bahwa pembukaan layanan ini merupakan wujud nyata dari tekad rumah sakit dalam melakukan pembenahan dan peningkatan mutu secara berkelanjutan.
“Kami sangat terbuka dan mengundang masyarakat untuk berpartisipasi dalam peningkatan kualitas layanan kami. Sampaikan saran, kritik, dan masukan dengan bahasa yang baik dan sopan untuk kemajuan rumah sakit kita bersama,” ujarnya, Jumat (25/7/2025).
Ia juga menjelaskan bahwa seluruh tanggapan dari masyarakat akan dijadikan sebagai bahan pertimbangan penting dalam proses evaluasi dan pengambilan keputusan manajerial di RSUD Konawe.
Inisiatif ini diharapkan menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara pihak rumah sakit dengan masyarakat, sehingga berbagai keluhan dapat ditangani dengan lebih cepat, tepat, dan sesuai kebutuhan.
Upaya ini merupakan bagian dari komitmen RSUD Konawe dalam menciptakan pelayanan publik yang lebih transparan, tanggap, dan bertanggung jawab bagi seluruh lapisan masyarakat di wilayah Konawe dan sekitarnya. Melalui fasilitas pengaduan ini, rumah sakit berharap dapat membangun kepercayaan publik yang lebih kuat terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.
Laporan: Redaksi
Pos terkait
Terbaru
Tidak ada komentar